Условия возврата

Гарантии безопасности:

Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его карточки (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать в Вашем банке.
  Ограничение по оплате легко снимается после обращения в банк.
• данные банковской карты введены неверно.

Возврат товара

​

На весь товар, представленный в интернет-магазине Formula 7, распространяется гарантия производителя.

При получении товара внимательно проверьте его внешний вид. В случае отсутствия претензий, распишитесь в накладной. До момента подписания накладной Вы можете отказаться от привезенного товара.

Обмен товара надлежащего качества в полной комплектации происходит на нашем складе (г. Алматы, пр. Рыскулова 57В) при наличии товарной накладной и товарного чека на данный товар в течение 14 дней со дня приобретения.

Стоимость оплаты за доставку не входит в стоимость товара и не подлежит возврату. При возврате товара покупателю возвращается сумма за минусом стоимости доставки (для г. Алматы только сумма товара).

Расходы по доставке товара в указанный пункт возврата несет покупатель.

Подробные условия возврата товара описаны в законе Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV ЗРК.

Если Вы обнаружили брак при монтаже или в период эксплуатации, сразу свяжитесь с нами по телефону 8 727 3122 166. После этого Вам необходимо будет привезти данный товар на наш склад, имея на руках товарную накладную и товарный чек для проведения последующей экспертизы. Экспертиза проводится не более 2-х недель. При подтверждении заводского брака товар будет заменен.

Возврат денежных средств

• наличным расчетом: при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его
  заменяющий), чека и товарной накладной. Также требуется заполненное письмо возврата и акт приема-сдачи
  товара на склад (образцы документов будут предоставлен Клиенту на месте). Денежные средства выдаются
  наличными в кассе в день обращения;
• банковским переводом: необходимо отправить на эл. адрес pak.petr@cbc-group.kz письмо с темой «возврат»
  и следующую информацию:
• Наименование банка;
• Расчетный счет (ИИК);
• БИК банка;
• БИН банка;
• Лицевой счет и номер карты;
• ИИН;
• ФИО.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента отправки покупателем письма.